プライバシーポリシー

1. はじめに

当ウェブサイト（以下「本サイト」）では、利用者（以下「お客様」）の個人情報の保護を最優先に考え、個人情報の取り扱いについて透明性を持ち、適切に管理することをお約束します。本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明いたします。

2. 収集する個人情報

本サイトでは、お客様がサービスをご利用いただく際に、以下の情報を収集する場合があります：

お名前
ご住所
電話番号
メールアドレス
ご依頼内容（買取依頼の詳細）
ご利用の履歴（買取金額、買取対象のピアノの情報など）

3. 個人情報の利用目的

お客様から収集した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます：

買取手続きの確認・連絡
ピアノ買取に関する情報提供（買取査定結果など）
お客様からのお問い合わせへの対応
サービス向上のための分析（統計情報の収集）
法的義務の履行（必要な場合）

4. 個人情報の第三者提供

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の同意なしに第三者に個人情報を提供することはありません：

法令に基づく場合（警察や裁判所などの公的機関からの要請があった場合）
お客様から事前に同意を得た場合
サービス提供のために業務委託先に個人情報を提供する場合（例：配送業者など）

5. 個人情報の保護

お客様の個人情報は、適切な技術的および組織的な手段を用いて保護します。具体的には、データベースへのアクセス制限や暗号化技術などを導入し、個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防止しています。

6. クッキー（Cookie）の利用について

本サイトでは、クッキーを利用してお客様のウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの向上に役立てています。クッキーは個人を特定する情報を収集するものではなく、お客様がウェブサイトを利用する上での利便性を向上させるために使用します。クッキーの使用を希望しない場合は、ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、その場合、サイトの一部機能が正しく動作しないことがあります。

7. 個人情報の開示、訂正、削除について

お客様は、ご自身の個人情報について開示、訂正、削除を求めることができます。開示、訂正、削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。適切な手続きに従い、速やかに対応いたします。

MELODICA株式会社

8. 未成年者の個人情報

未成年者（20歳未満）の方が本サイトを利用する場合、保護者の同意を得たうえで個人情報を提供いただく必要があります。

9. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、即時にサイト上に掲載し、告知いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談については、以下の連絡先までご連絡ください。

【会社名】MELODICA株式会社　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【住所】埼玉県深谷市矢島926
【メールアドレス】support@meldoicapiano.co.jp